“以前找护士得大声喊，现在只要轻轻一按床头的按钮，医护人员很快就来了，真是太方便了！”近日，在公安县杨家厂镇卫生院住院的张大爷，对刚刚完成升级改造的病区呼叫系统赞不绝口。作为医共体建设中的一项重要民生举措，该院呼叫系统在县人民医院装备科的全力帮扶下全面焕新，并与院内率先建成的“一键报警系统”共同构建起安全与服务双重保障，让基层群众在家门口就能享受到更安心、更便捷的医疗服务。

杨家厂镇卫生院承担着全镇及周边多个村落居民的基本医疗和公共卫生服务，老年患者占比超过六成。随着老龄化程度不断加深，群众对医疗服务响应速度和安全保障的需求日益提高。然而，院内已使用超过八年的老旧呼叫系统却长期“拖后腿”——信号中断、呼叫无应答等问题频发，虽多次维修，效果却不彰，每次花费数千元仅能维持数日至一个月。面对厂家提出整套更换近20万元的报价，经费本就紧张的基层卫生院更是望而却步。这一“顽疾”不仅制约了医护工作效率，更让行动不便的老年患者在突发状况时难以迅速求助，成为提升服务质量的“老大难”。

就在卫生院一筹莫展之际，紧密型县域医共体建设机制带来了转机。县人民医院主动将该问题纳入重点民生帮扶项目，装备科迅速组织技术团队实地勘察，摒弃“一刀切”的整体更换思路，结合卫生院实际需求与经济能力，量身定制出“核心部件升级+老旧线路优化改造”的精准方案。在县人民医院提供的全程公益技术支持下，整个升级仅投入数千元，便彻底解决了困扰多年的难题。施工期间，技术人员还对医护人员开展了系统化实操培训，从设备使用到日常维护，手把手教学，确保系统“建得好、用得上、管得久”。

升级后的呼叫系统具备“一键呼叫、双向对讲、精准定位”三大核心功能，并在门诊大厅、走廊等公共区域增设了紧急呼叫按钮。护士站后台的智能调度平台可实时显示呼叫位置、患者信息及需求类型，真正打通了医患沟通的“最后一米”。经过一周紧张有序的施工与调试，新系统正式投入使用。如今，患者只需轻按床头按钮，即可触发提醒；医护人员通过语音对讲初步判断情况后，能快速精准实施处置；遇到突发紧急情况，还可启动全院联动预警，将平均响应时间从原来的5分钟缩短至2分钟以内。“花几千元解决了20万元的难题，效率大幅提升，我们工作起来也更有底气。”卫生院护理部负责人表示，这不仅是技术的胜利，更是医共体协同机制优势的生动体现。

此次呼叫系统的低成本焕新，是杨家厂镇卫生院借力医共体破解发展瓶颈的一个缩影。在安全保障方面，该院已在全县乡镇卫生院中率先建成与派出所联动的“一键报警系统”，通过在门诊、住院部、药房等重点区域科学布设报警点位，实现报警信号同步推送至院内值班室和镇派出所指挥中心，形成“院内快速处置、外部即时支援”的安全防护网。该系统已成功协助处置多起突发纠纷事件，切实守护了医患双方的人身安全。

“20万元换不来的效果，几千元却办成了。是医共体的精准帮扶，帮我们啃下了这块‘硬骨头’。”杨家厂镇卫生院院长胡志平感慨道，“无论是主动建设一键报警系统，还是借力升级呼叫设备，我们的目标始终如一——让群众在家门口就能享受到安全、便捷、有温度的医疗服务。”此次呼叫系统的成功升级，不仅是技术下沉的成果，更是“上下联动、资源共享、协同发展”医共体理念的生动实践。

下一步，卫生院将以此次设备升级为契机，持续深化与上级医院的协作机制，聚焦群众就医过程中的痛点、堵点，进一步优化服务流程、完善基础设施、提升诊疗能力，推动基层医疗服务从“有没有”向“好不好”转变，以技术精度、服务温度与安全保障，为乡村振兴筑牢坚实的健康基石。（作者：胡冬方）